LEGAL REFERENCE

Dasar dan Perlindungan Pengguna kami

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang bagaimana data anda dilindungi, bagaimana akaun diuruskan, dan apa hak anda sebagai pengguna god casino. Semua polisi kami direka untuk wilayah yang...

Perlindungan Data PenggunaKeamanan Akaun & VerifikasiSyarat Perkhidmatan TempatanPengurusan Privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
god casino Dasar dan Perlindungan Pengguna kami

Pernyataan Dasar dan Bidang Kuasa

god casino mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi end-to-end; semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses dengan verifikasi berlapis. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun sesuai keperluan kawal selia. Akses akaun anda tersedia melalui peranti apa pun, dan kami menyokong perubahan maklumat peribadi melalui tetapan akaun

atau dengan menghubungi sokongan kami. Pengeluaran diproses dalam 24 jam kerja selepas verifikasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DASAR

Saluran Hubungan Sokongan Hukum

Sokongan E-mel Hukum Buat pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, hak pengguna, atau permintaan data anda. Tim kami membalas dalam 48 jam dengan jawapan terperinci dan rujukan kepada bahagian dasar yang relevan.
Talian Sokongan Terus Hubungi kami melalui sembang hidup untuk isu mendesak berkaitan keamanan akaun, akses terganggu atau perubahan maklumat peribadi. Waktu operasi: Isnin–Minggu, 9 pagi–11 malam waktu Malaysia.
Pusat Permintaan Data Minta salinan semua data peribadi anda atau meminta penghapusan akaun. Proses memerlukan pengesahan dua langkah dan diselesaikan dalam 14 hari kerja mengikut undang-undang privasi tempatan.
KEPERCAYAAN & KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Keamanan & Privasi Anda

Penyulitan Data Lengkap

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dikodkan dengan piawaian industri TLS 1.3. Pelayan kami berlokasi di pusat data tersertifikat dengan pemantauan keselamatan fizikal 24/7 dan sandaran automatik setiap jam.

Pengesahan Akaun Berlapis

Pembukaan akaun memerlukan e-mel, nombor telefon bimbit dan pengesahan identiti. Setiap deposit pertama daripada dompet baru melalui Touch 'n Go atau GrabPay memerlukan pengesahan kod OTP untuk memastikan kawalan akaun anda.

Pengurusan Cookie & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda dan menganalisis tingkah laku pemeriksaan laman. Tiada kuki pihak ketiga diletakkan tanpa persetujuan anda. Anda boleh memadam semua kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Kami menyimpan semua rekod deposit, pengeluaran dan permainan selama tujuh tahun untuk kepatuhan kawal selia. Maklumat peribadi yang sudah tidak diperlukan dipadamkan selepas tiga tahun, kecuali undang-undang memerlukan pengekalan yang lebih lama.

Permintaan Akses & Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda melalui pusat permintaan data kami. Perubahan nama, alamat atau nombor telefon boleh dibuat terus dalam tetapan akaun atau melalui sokongan dengan pengesahan identiti.

Penyelesaian Aduan Privasi

Jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar, hubungi kami terlebih dahulu. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami dalam 30 hari, anda boleh membuat aduan dengan pihak berkuasa privasi tempatan di wilayah anda.

Pertanyaan Lazim Tentang Dasar & Hak Pengguna

Kami menyimpan maklumat akun aktif selagi akaun terbuka. Selepas penutupan, data peribadi disimpan selama tiga tahun. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan kawal selia, tetapi tidak boleh diakses melalui akaun anda selepas 12 bulan pertama.

Ya. Buka pusat permintaan data kami, pilih 'Minta Penghapusan Akaun Lengkap' dan selesaikan pengesahan dua langkah. Proses diselesaikan dalam 14 hari kerja. Rekod transaksi untuk tujuan kawal selia akan disimpan tetapi terpisah daripada identiti anda.

Ya. Buka halaman 'Lupa Kata Laluan', masukkan e-mel anda, dan kami akan menghantar pautan tetapan semula yang dikodkan. Pautan ini sah selama satu jam. Jika anda tidak dapat mengaksesnya, hubungi sokongan terus dengan bukti identiti untuk menetapkan semula secara manual.

Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau butir pembayaran peribadi di pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—menggunakan penyulitan tahap bank. Anda boleh memadam kaedah pembayaran tersimpan dari tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Ya. Tetapan akaun anda membenarkan perubahan e-mel, nombor telefon dan alamat terus. Perubahan nama memerlukan pengesahan identiti tambahan kerana ia dikaitkan dengan transaksi kewangan. Hubungi sokongan terus dengan bukti identiti yang dikemas kini.

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset hukum kami, data pengguna boleh dipindahkan kepada entiti baru dengan pemberitahuan 30 hari kepada anda. Anda akan mempunyai pilihan untuk menutup akaun anda sebelum pemindahan berlaku. Perlindungan privasi tetap sama dalam perjanjian baharu.

Buka pusat permintaan data kami di akaun anda, pilih 'Minta Salinan Data Saya' dan selesaikan pengesahan dua langkah. Kami akan menghantar arkib ZIP yang mengandungi semua data peribadi, sejarah transaksi dan log akses dalam masa tujuh hari kerja.